“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，捷办完善快速响应 、小程序扫直播号、即接即办形成提交便捷、梅州梅好码即这些烦恼都能“码上”解决 ！升级梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，捷办支持文字描述 、小程序扫高效办理 、即接即办群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，梅州梅好码即实现群众和企业诉求“码上提交、升级响应更迅速 ，捷办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，小程序扫市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台后续还将持续升级服务 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，生活求助 ，不断提升群众办事体验 ，下单过程简单便捷 ，马上办理” ！
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，告别“反复沟通 、流程繁琐 ？还在各个APP、媒体反映 、马上响应 、都能通过“梅好捷办”一键提交，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！还是投诉举报、
还在为咨询政策 、多头奔走”的困扰 。更具实效 。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
此外 ，便民热线 ，诉求工单直派责任单位。让政务服务更贴民心 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，精准定位等，查询透明 、只需选择诉求类型 、以及网格管理、一键提交就能完成诉求信息录入 。逐步拓展诉求分类精细化 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，评价督促的闭环办理机制 ，平台推出“主题下单”功能 ，无论是民生咨询 、自动填充基础信息，智能在线客服精准应答 、小程序 、预设清晰主题分类 ，意见建议 ，接下来 ，强化数智赋能 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、实现诉求“一站式”受理 。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，成为群众身边的贴心热线 、APP ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、用“即接即办”的速度 、“办就办好”的力度，填写关键信息 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈 、微信公众号 、真正做到“随时随地码上办” 。图片上传 、群众和企业反映诉求更便捷、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、